Dashboard e Relatórios
Bem vindo ao tutorial sobre a área de Indicadores e Relatórios. Vamos lá?
Acessando a tela de Indicadores
Para iniciar, você precisa primeiro acessar a tela de Indicadores. Nesta tela são exibidos informações analíticas para você, administrador, relevantes para tomadas de decisões da plataforma. Aqui você encontra: gráficos de acesso, número de postagens, número de curtidas, número de comentários, além de resumos sobre a atividade na timeline, exportação de relatórios e muito mais.
Para acessar, é preciso clicar no ícone no do seu usuário, no canto superior direito, e selecionar a opção “Indicadores”, conforme imagem.
Dashboard de Indicadores
A tela de Dashboard de Indicadores é onde estão concentradas as informações, relatadas na seção anterior.
As informações estão distribuídas nas diferentes opções do menu, são elas: Acessos, Conteúdo, Reconhecimentos, Timeline Trends, Auditoria, Clima Empresarial.
Abaixo detalhamos mais sobre cada opção do menu.
2.1 Acessos
Nesta seção são exibidos todos os gráficos com informações de acessos dos usuários. Os gráficos são:
Acessos por dia - Gráfico em linha indicando o número de usuários que acessaram a plataforma em cada um dos dias do período selecionado. Além do período, existem também filtros por Empresa e Unidade
Acessos por hora - Semelhante ao item anterior, com a diferença de que aqui são contabilizados o número de acesso a cada hora do dia selecionado. Além de escolher o dia, é possível filtrar também por Empresa e Unidade
Usuários Ativos por Empresa - Gráfico em pizza, indica a quantidade de usuários de cada empresa, são contabilizados somente os usuários ATIVOS dessas empresas. Ao clicar no gráfico o filtro do gráfico de Usuários Ativos por Unidade.
Usuários Ativos por Unidade - Semelhante ao item anterior, este gráfico em pizza, indica a quantidade de usuários em cada unidade da empresa selecionada.
Aqui também somente os usuários ATIVOS são contabilizados. Você encontra a seleção de Empresa logo acima, do gráfico.
Acesso dos Usuários - Gráfico em pizza, indica a contagem geral dos usuários que já acessaram a plataforma e dos que nunca acessaram.
Acessos por Unidade - Gráfico em pizza, indicando a contagem dos usuários que já acessaram a plataforma e dos que nunca acessaram considerando somente os usuários da Empresa e Unidade selecionada.
Os filtros de Empresa e Unidade são encontrados logo acima do gráfico. Ideal para ter uma visão mais detalhada dos acessos de uma unidade
Acessos por Dispositivo - Gráfico em pizza, indica a contagem geral de acessos em cada dispositivo: Desktop, Tablet e Smartphone. Ideal para entender qual dos dispositivos é mais utilizado pelos colaboradores
Usuários Cadastrados Recentemente - Gráfico em linha, indica o número de usuários cadastrados a cada mês, dos últimos seis meses.
Usuários Ativos nos últimos 12 meses - Gráfico em barras, com a contagem do número de usuários ativos a cada mês. Ideal para entender a evolução do número de colaboradores usando a sua plataforma
2.2 Conteúdo
Nesta seção ficam disponíveis informações gerais sobre a publicação dos conteúdos, abaixo detalhamos cada opção. Vale ressaltar que todas as informações desta tela são referentes ao período selecionado. Além do período, também é possível filtrar por Empresa e Unidade.
2.2.1 Indicadores
Confira a descrição dos indicadores. Importante: todos os indicadores também são atualizados considerando as informações de período, empresa e unidade selecionados no início da tela
Logins - Números de logins realizados, no período selecionado
Postagens - Número de publicações na timeline, no período selecionado
Curtidas - Números de curtidas das postagens da timeline, no período selecionado
Comentários - Número de comentários, somando os comentários de vídeos, notícias, enquetes e timeline, no período selecionado
Comentários em Vìdeos - Número de comentários em vídeos, no período selecionado
Comentários em Notícias - Número de comentários em notícias, no período selecionado
Notícias Lidas - Número de leitura em notícias, no período selecionado
Vídeo Vistos - Número de visualizações em vídeos, no período selecionado
Usuários que mais leram notícias - Lista com os dez usuários que mais leram notícias. Aqui é exibido o nome dos usuários e quantidade de notícias cada um por ele.
Principais Usuários - Lista com os usuários que mais acessaram a plataforma, exibindo o nome do usuário e quantidade de vezes que ele acessou.
Notícias mais lidas - Lista com as dez notícias mais lidas da plataforma no período selecionado, exibindo o nome da notícia e o número de leituras
Vídeos mais vistos - Lista com os dez vídeos mais vistos da plataforma no período selecionado, exibindo o nome do vídeo e o número de visualizações
Notícias mais comentadas - Lista com as dez notícias mais comentadas da plataforma no período selecionado, exibindo o nome da notícia e o número de comentários
Vídeos mais comentados - Lista com os dez vídeos mais comentados da plataforma no período selecionado, exibindo o nome do vídeo e o número de comentários
Usuários que mais assistiram vídeos - Lista com os usuários que mais visualizaram vídeos no período informado. Contendo o nome do usuário e o números de visualizações
Usuários que mais comentaram - Lista de usuários que mais comentaram, considerando mentários de enquetes, timeline, vídeos e notícias. È exibido o nome do usuário e o números de comentários no período selecionado
2.3 Reconhecimentos
Esta seção são encontrados os indicadores referente as publicações de Reconhecimentos.
Vamos relembrar? Reconhecimento, é uma das opções de postagem na timeline, onde se publica um reconhecimento (por trabalho bem feito, por algum mérito e etc) para um ou mais usuários.
De forma semelhante a seção de Conteúdos (2.2) todas as informações exibidas aqui são referentes ao período selecionado no topo da tela.
2.3.1 Indicadores
Aqui um detalhe sobre todos os indicadores da seção de Reconhecimento. São eles:
Reconhecimentos por período - Aqui é informado o número de reconhecimentos publicados, a cada dia do período informado. São exibidos somente os dias que tiveram algum reconhecimento.
Distribuição de reconhecimentos - Informação com o número de reconhecimentos por categoria, dentro do período selecionado. É exibido as categorias que tivem algum reconhecimento, e o número de publicações de reconhecimento nesta categoria
Usuários que receberam reconhecimentos - Lista dos usuários que foram homenageados, ou seja, receberam o reconhecimento dentro do período selecionado.
Usuários que enviaram reconhecimentos - Lista dos usuários que fizeram a homenagem, ou seja, enviaram reconhecimentos a outros usuários dentro do período selecionado.
Reconhecimentos recebidos - Listagem de todos os reconhecimentos realizados no período. Importante: um reconhecimento enviado por um usuários pode ser direcionado a vários usuários, e por isso, o mesmo reconhecimento vai ser exibidos para diferentes casos
Ao clicar em Exportar é possível ter acesso a um relatório excel dessa lista.
2.4 Timeline Trends
Quer saber informações analíticas das postagens que os seus colaboradores estão fazendo? Então aqui é o lugar certo!
Na seção de Timeline Trends, você consegue ter a visualização de número de postagens, postagens mais curtidas, postagens mais comentadas e mais.
2.4.1 Indicadores
Abaixo detalhamos sobre os indicadores e informações disponíveis
Postagens por período - Aqui você encontra um gráfico em linha, informando o numero de postagens de cada dia dentro do período selecionado
Distribuição por reações - Nessa área você encontra um gráfico em pizza, informando o número recebido para cada uma das reações existentes para uma postagem: Curtir, Parabéns, Amei, Genial e Curioso
Posts mais Curtidos - Aqui é exibida a lista de postagem da timeline com mais curtida
Usuários que mais postaram Fotos ou Vídeos - Lista com os cinco usuários que mais postaram, com fotos e/ou vídeos em suas publicações, no período selecionado
Usuários que mais curtiram - Lista com os cinco usuários que mais curtiram postagem da timeline
Usuários que mais postaram na timeline - Lista com os dez usuários que mais fizeram postagens na timeline no período selecionado
Posts mais comentados - Lista com as postagens mais comentadas da timeline no período informado
2.5 Auditoria
Nesta seção você realiza a extração de relatórios! Aqui você vai escolher uma das opções de relatórios entre: Auditoria geral e Auditoria de usuários
Auditoria Geral - Este relatório contém as informações das ações realizadas pelo usuário na plataforma. Para isso o relatório contém as informações de: Nome do usuários, Operação, Ferramenta e Data.
Após realizar a busca é possível exporta a lista em Excel clicando em Gerar Excel
Auditoria de Usuários - Este relatório contém a lista completa dos usuários cadastrados na plataforma.
Além disso você pode fazer filtros de:
1 - Tipo (indica para considerar somente usuários que já acessaram a plataforma, ou não)
2 - Status (considerar usuários com status escolhido, por exemplo: somente ATIVOS)
3 - Empresa
4 - Unidade
5 - Cargo
6 - Período (selecione um período para a busca)
Após realizar a busca é possível exportar a lista em Excel clicando em Gerar Excel. Também é possível exportar um documento com a lista de QR Codes.
Importante: Os QR Codes são utilizados para presença de eventos, em caso de dúvidas entre em contato com o suporte.
2.6 Clima Empresarial
Nesta seção você vai encontrar o resumo das informações do clima empresarial, que é a área de “Como você está se sentindo Hoje” disponível na timeline.
2.6.1 Indicadores
Vamos entender sobre cada um dos indicadores do Clima Empresarial, segue detalhado
Clima Geral - Aqui é informado o clima geral baseado em todas as respostas enviadas dos colaboradores
Indicador Geral - Aqui são contabilizadas as cinco reações mais recorrentes e total de pessoas que enviaram cada delas, considerando o período selecionado.
Histórico - Aqui é exibido o histórico baseado na reação geral de cada dia, dentro do período selecionado. Ideal para entender de forma geral como o humor dos colaboradores evoluiu
Histórico por colaborador - Aqui é possível obter o histórico das reações enviadas, ou seja a lista completa no período informado e também é possível exportar através da opção Exportar
Além disso você pode filtrar sua busca! Utilizando os filtros por usuário (seleciona um usuário específico), status ( Alegre, Feliz, Legal, Indo, Triste ou Raiva) e indicando para retornar somente as que possuem resposta ou não (Respostas são enviadas pelo gestor do clima empresarial como uma forma de interação, à partir da reação enviada pelo colaborador)
Não respondidos - Lista com todas as reações ainda não respondidas pelo gestor de clima empresarial, no período selecionado.
Para cada item da lista fica disponibilizado um botão de Responder Colaborador, que abre um pop-up para que o gestor possa enviar a resposta ao colaborador!
Ao clicar em Responder Colaborador o pop-up da imagem abaixo é exibido. Nele o gestor/administrador pode interagir com o usuário escrevendo uma resposta que chega no chat do colaborador
